• José Antonio Moreno

NUEVA LEY DE AEROLINEAS ENTRA EN MARCHA


Hoy entra en acción la nueva ley con la que los viajeros pueden sancionar a las aerolíneas que presenten retrasos mayores a una hora en los vuelos.

Las empresas aéreas tendrán 90 días hábiles a partir de hoy para ajustar sus procesos y cumplir con las nuevas medidas, es decir, hasta la última semana de Octubre, de acuerdo con los cambios a la Ley de Aviación Civil y a la Ley Federal de Protección al Consumidor, publicados el pasado lunes en el Diario Oficial de la Federación.

La ley decreta que, en caso de un retraso de una o dos horas en el vuelo, de acuerdo con la hora establecida en los boletos, las empresas compensarán de acuerdo a sus políticas y deberán dar descuentos en otros vuelos hacia el mismo lugar o en el área de alimentos y bebidas.

Si el vuelo se retrasa de dos a cuatro horas, las aerolíneas tendrán que compensar con un descuento de 7.5 por ciento en un próximo viaje al mismo destino.

Las aerolíneas no deberán cancelar viajes de vuelta si la ida fue cancelada.

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Con información de: El Financiero.


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